信访办群众路线教育实践活动心得体会

　　中央决定从今年下半年开始，用一年左右时间，在全党自上而下分批开展党的群众路线教育实践活动。做为一名即将迈进58岁门坎、从事信访工作已27年的普通党员，对这一重大决策感到很欣慰。信访工作即是群众工作。是党和国家机关密切联系群众的桥梁和纽带，必然也是党开展群众路线教育实践活动的重要形式。眉山市仁寿县委群工部副部长、县信访局局长吴菊芬在这方面为我们作出了表率。下面，我就在开展群众路线教育实践活动中做好信访工作，谈一点心得体会。

　　一、在开展群众路线教育实践活动中做好信访工作具有重要意义

　　信访工作是党和国家机关的一项重要工作，是党的群众工作的重要组成部分，是为人民群众排忧解难的工作，这一定位决定了在开展群众路线教育实践活动中做好信访工作具有十分重要的意义。

　　1、信访工作是开展群众路线教育实践活动的重要形式

　　党的十八大明确提出，围绕保持党的先进性和纯洁性，在全党深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动。开展群众路线教育实践活动必须深入群众接地气，直面群众呼声，与群众面对面交流，在与群众打成一片中密切与群众的血肉关系。而信访工作作为党的一项重要工作，历来是党和国家机关密切联 系群众的重要渠道，其工作定位、基本理念、服务对象、主要目标任务决定了信访工作始终是与人民群众时刻保持血肉联系的一项重要工作。其最突出的特点就是直 接与群众面对面，通过阅读群众来信或接待群众来访，在与群众的密切接触中交流、沟通，从而可以直接了解群众最真实的想法、要求和意见建议，是与群众联系最 密切、最直接的一种方式。因此，信访工作必然也是开展群众路线教育实践活动的一种重要形式。

　　2、信访工作是维护群众权益的重要途径。

　　切实维护群众权益，认真解决信访问题是信访工作的核心目标和重要任务，体现了信访工作是为群众排忧解难的工作这一科学定位。随着改革的不断深入，我国经济成 分、组织形式、就业方式和资源利益分配方式日趋多样化，群众利益格局不断调整，发展不平衡的矛盾日益凸显，群众维权意识不断增强，客观上对做好新形势下信 访工作，维护群众合法权益提出了更高的要求。开展群众路线教育实践活动必须着力解决人民群众反映强烈的突出问题，切实维护群众权益，力求在这一过程中不断 密切党同人民群众的血肉联系，进一步加深党与人民群众之间的深厚感情。在当前形势下，信访工作正越来越成为群众维护权益的重要途径，这与开展群众路线教育 实践活动的内在要求是一脉相承的。

　　3、信访工作是践行党为人民服务宗旨的重要载体。

　　《中国共产党章程》明确要求：“中国共产党党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。”开展党的群众路线教育实践活动，必须 教育引导党员干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，赢得人民群众信任和拥护，不断夯实党的执政基础，巩固党的执政地位。信访工作 作为党委政府的一项重要工作，是与党的宗旨相一致的。信访工作正是通过体察群众疾苦，理顺群众情绪，维护群众权益，化解矛盾纠纷等方式做到始终把群众利益 放在首位，满足群众合理诉求，在维护群众利益中践行党的宗旨，是践行党为人民服务宗旨的重要载体。

　　二、在群众路线教育实践活动中做好信访工作要做到“四个必须”

　　信访工作是开展群众路线教育实践活动的一种重要形式，而在开展群众路线教育实践活动中进一步加强与人民群众之间的血肉联系是信访工作的重要使命，二者相辅相成，不可分割。

　　1、做好信访工作，必须以一切为了群众为根本出发点

　　信访工作千头万绪，包罗万象，但其根本出发点只有一个，即一切为了群众。从这一根本点出发，信访工作在大政方针制定、重大决策读书心得500字部署安排、根本方法措施落实、 改革创新发展等问题上必须把群众根本利益放在首位来筹划。信访部门在想问题、作决策、抓落实等环节上要自始至终把群众的利益贯穿其中，真正通过解决群众合 理诉求，维护群众合法权益来实现群众利益最大化。信访干部在办理信访事项、疏导群众情绪、化解矛盾纠纷过程中坚持对合理合法诉求，及时妥善解决;对群 众诉求合理但法律政策没有规定的，及时做好政策解释和教育疏导;对坚持过高无理要求的，耐心细致地进行心理疏导，理顺情绪，解开思想疙瘩;对诉求不合理但 生活确有困难的，通过政府救助、社会救济等途径予以帮助，真正把群众利益放在心上，落到实处。

　　2、做好信访工作，必须以紧紧依靠群众为基本要求

　　基层群众是产生矛盾纠纷的主体，也是化解矛盾纠纷的中坚力量，更是信访事项停访息诉的归宿，做好信访工作必须紧紧依靠群众，任何远离群众的信访作为都是徒劳 的。马克思主义认为，在人类社会发展中，人是生产力中最活跃的因素，人民群众是历史的创造者，是推动社会发展的根本力量，在社会发展的进程中起着决定性的 作用。信访工作说到底是做人的工作，必须依靠和发动广大群众深入排查化解身边的各类矛盾纠纷，让各种不稳定因素尽早暴露出来;必须依靠和发动广大群众去教育、疏导和帮扶身边的群众，以理顺群众的情绪，帮助他们卸下思想包袱，最大限度促进社会和谐。

　　3、做好信访工作，必须以从群众中来、到群众中去为根本方法

　　从群众中来，到群众中去。这是党一贯的工作作风，也是党做好群众工作 的根本方法。信访工作是党的群众工作的重要组成部分，坚持从群众中来、到群众中去也是做好信访工作的根本方法。“从群众中来”就是指广大领导干部要带着对 群众的深厚感情，深入到群众之中，倾听群众诉求，听取群众意见，掌握信访工作实践的第一手资料，并在此基础上形成符合信访工作实际的方针、政策、部署。 “到群众中去”就是通过领导干部开门接访、下访包案，协调解决疑难问题等行为对党的信访工作方针、政策进行广泛宣传，使之成为广大群众的自觉行为，推动形 成一种信访工作大家做的良好氛围。

　　4、做好信访工作，必须以进一步密切党同人民群众血肉联系为重要目标

　　信访工作一头连着党和国家机关，另一头连着人民群众，是党加强同群众血肉联系的重要途径和主要方式。信访部门直接代表党党和国家机关与人民群众打交道，体现了 党和国家机关的形象。进一步密切党同人民群众之间的血肉联系既是做好信访工作的重要目标，也是群众路线教育实践活动的根本要求。

　　信访工作是送上门来的群众工作，群众的诉求和意见建议也是送上门来的信息，党可以通过解决群众诉求直接了解社情民意，为群众排忧解难;可以通过群众反映的意见建议，进一步完善方针、政策，改进工作作风，提高工作效能;可以通过化解疑难信访事项、帮扶困难群众，赢得群众的真心拥护和支持。这一系列过程就 是党委政府加强同人民群众血肉联系的过程，做好信访工作必须坚持这一目标不动摇。

　　三、坚持群众路线做好信访工作必须抓好信访工作队伍自身建设

　　当前信访工作队伍还存在形式主义、官僚主义、亨乐主义、奢靡之风等“四风”方面的突出问题，还不能很好的适应新形势下做好群众工作的需要。工作中党的宗旨意识不牢，工作作风不实，精神状态不振，廉洁自律不严等。习近平总书记在教育实践活动工作会议上的重要讲话，深刻论述了开展教育实践活动的重大意义，精辟阐明了活动的指导思想、目标要求和重点任务，并对加强活动的组织领导提出了明确要求，通篇贯穿着马克思主义的群众观，充分反映了我们党适应时代发展要求、保持先进性和纯洁性的高度自觉，体现了党要管党、从严治党的坚定决心，是全党深入开展教育实践活动的总动员令，是新形势下坚持群众路线、做好群众工作的科学指南，是加强作风建设的又一纲领性文件，我们要认真学习领会、全面贯彻落实。

　　学习贯彻习近平总书记的重要讲话精神，深入开展教育实践活动，要立足于信访工作实际把握好四点：一是从历史与现实的角度、从党与人民群众的联系、从党的建设与党的事业的关系三个方面，准确把握开展党的群众路线教育实践活动的重大意义。二是准确把握反对“四风”的目标任务，充分认识“四风”的严重性和危害性，深刻分析“四风”产生的根源，对准焦距、找准穴位、抓住要害，着力解决“四风”方面的突出问题。三是准确把握“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，仔仔细细照镜子，对缺点不足看清楚、找准确;认认真真正衣冠，以“吾日三省吾身”的态度正视和解决自身存在的问题;里里外外洗洗澡，随时清除自己思想和行为上的灰尘;彻彻底底治治病，对症下药、及时医治，避免病入膏肓。四是准确把握以整风精神开展批评和自我批评的重要原则，积极营造说真话、实话、心里话的宽松氛围，引导大家开展积极的、善意的、实事求是的批评和自我批评，触及思想和灵魂，从而达到交流互勉、改进提高、惩前毖后、治病救人的目的。

　　信访部门要充分认识开展教育实践活动对加强和改进信访工作的重要性紧迫性，充分认识信访工作在贯彻党的群众路线方面的特殊地位和责任，切实增强搞好教育实践活动的自觉性和坚定性。信访部门要认真贯彻“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，将之贯穿于教育实践活动的全过程、各环节，并随活动的深入而不断深化。开展教育实践活动是信访部门更好地贯彻落实中央要求的重要契机，要从提高党的执政能力、巩固党的执政地位的高度，#from 本文来自九象www.9xwang.com，全国最大的免费范文网 end#进一步增强做好信访工作的责任感和使命感，把中央提出的为党分忧、为民解难的要求和切实维护群众合法权益、及时反映社情民意、着力促进社会和谐的目标任务落到实处;开展教育实践活动是信访工作不断开创新局面的强大动力，必须保持清醒头脑，切实增强问题意识、危机意识和责任意识，全面查找工作中的不足，不断创新工作方法，更好地推动问题解决;开展教育实践活动是信访干部进一步加强自身建设的有力保障，要在教育实践活动中采取有力措施认真解决自身存在的问题，全力树立信访部门为民服务、务实高效、清正廉洁的良好形象。以更加优良的作风做好信访工作，为党分忧、为民解难，为实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴中国梦作出新的更大贡献。

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